Wir drucken die Tapeten auf Anfrage, um unsere Abfallproduktion zu begrenzen.

Rechnen Sie mit bis zu 5-7 Werktagen Druckzeit und 2-3 Tagen Lieferzeit.

Alle unsere Tapeten werden von der Post über ChronoPost direkt zu Ihnen nach Hause geschickt.

Bei Abwesenheit hinterlässt Chronopost eine Benachrichtigung und bringt Ihre Bestellung in die nächstgelegene Partner-Relaisstation oder Poststelle.

Sie müssen dann Ihre Chronopost-Trackingnummer sowie Ihren Personalausweis mitbringen, um Ihr Paket abzuholen.

Ihr Paket bleibt dann 15 Tage lang am Hinterlegungsort, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

Keine Panik, das kann jedem passieren! Kontaktieren Sie uns schnell unter info@myjoliewall.com , damit wir das Nötige veranlassen können.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir alles tun, um Ihre Anfrage zu beantworten!

Das ist ganz einfach, Sie müssen nur auf die Seite Bestellverfolgung gehen und Ihre Bestellnummer eingeben (z. B. #2854).

Ihre Tapete wird im Anschluss an Ihre Bestellung innerhalb von maximal 5 Werktagen gedruckt.

Sie erhalten also innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Sollten Sie diese Bestätigungsmail nicht innerhalb von 72 Stunden erhalten, bitten wir Sie, uns unter der Adresse info@myjoliewall.com

zu kontaktieren

Haben Sie sich in der Größe geirrt? Kein Problem, schicken Sie uns einfach eine schnelle E-Mail an info@myjoliewall.com

Da wir just-in-time arbeiten, werden wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern, wenn sie nicht bereits von unserer Logistikabteilung für den Versand vorbereitet wurde. Sollte sie sich bereits im Versand befinden, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Apple Pay.

Wenn Sie mit Ihrer Tapete nicht zufrieden sind, ist das kein Problem! Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Senden Sie eine E-Mail an info@myjoliewall.com mit Ihrer Bestellnummer und wir schicken Ihnen die Rücksendeadresse.

Wir möchten unsere Kunden darüber informieren, dass Rücksendungen nicht kostenlos sind, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (falsche Tapete, falsche Größe usw.). Obwohl wir sie gerne verschenken würden, ist dies aufgrund der Logistikkosten noch nicht möglich.

Um eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Papier nicht eingekleistert haben. Wenn dieser Punkt nicht beachtet wird, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen und wird automatisch auf das Konto überwiesen, das mit der beim Kauf verwendeten Kreditkarte verknüpft ist, oder auf das PayPal-Konto, mit dem die Zahlung getätigt wurde.

Unsere Rückerstattungsbedingungen gelten nur für Privatpersonen.

Sie haben sich in der Größe geirrt oder die Farbe passt nicht? Wir akzeptieren den Umtausch von ungewaschenen und unbenutzten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Senden Sie eine E-Mail an info@myjoliewall.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden Ihnen das Verfahren für Ihren Umtausch zusenden.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben und die Qualitätskontrolle durchgeführt wurde, werden wir mit dem kostenlosen Versand Ihres Umtauschs fortfahren.